原标题：这几天如果接到AI打来的神秘电话，别慌！一定要耐心回答

2020年2月4日，农历立春。

正在家里打包行李，准备过几天等疫情再稳定点、等公司通知回北京上班的wifi表姐接到了一个电话。

“您好，这里是卫生健康委员会。为全面排查我市新型肺炎情况，占用您一分钟的时间，为您做一个简单的回访。”

哦吼！终于来了！每天都追小wifi家推文的表姐，见过各种大世面，拿到的都是wifi家推送的第一手防疫信息。

调查电话到家这种事情，那一定要配合呀！

“请问你是否在十四天内去过湖北省？”

“请问您是否接触过新型肺炎确诊人员，或周边有从武汉返回的人员呢？”

“请问您是否有发热症状呢？体温是否超过38摄氏度？是否出现过胸闷气短的情况呢？”

“最后一个问题，您预计的返京时间是哪天呢？”

接完这个电话之后，wifi表姐迫不及待地就来和小wifi分享了。

“哦呦，那个声音可温柔了，不知道的，还以为是真人小姐姐呢！电话沟通完全没问题！最后还给了我一堆很有用的防疫建议呢！”

前几天刚刚和大家推荐过的百度智能云智能外呼平台，面向社会免费开放之后，那是相当地受欢迎呀！

如今，已经有十几个地方政府机构和百度达成了合作，百度智能云智能外呼平台已经开始冲在了疫情的第一线，加班加点为疫情防控做贡献。

北京海淀区、上海宝山区、陕西延安、福建福州、浙江温州瑞安……都是第一批受益的地区。

返程高峰到来时，疫情防疫的任务也越来越重。

小wifi刚刚了解到，百度智能云智能外呼平台的外呼量，总计已达百万次。

而可以预见的是，接下来会有更多的百万次、乃至千万次，在全国各地上演。

1

1秒直呼500个电话

AI机器人助力社区疫情防控

“我们仓山区的流动人口比较多，利用智能语音机器人来帮助外呼号码，大大减少了我们人员的工作量。”

2月1日，福州市仓山区与百度开展合作，紧急引入了“新型冠状病毒感染肺炎防控AI随访外呼平台”。

据福州市仓山区智慧中心相关负责人林辉主任透露，他们目前所使用的外呼平台同一时间可以播出500个电话，一小时最多可外呼5000个以上的电话号码。

自引入新型冠状病毒感染肺炎防控AI随访外呼平台后，他们已经通过平台外呼6万余次，对辖区近3万人进行随访。

比福州市仓山区提前一天引入百度智能AI外呼平台的陕西延安，已经拨打了80多万个电话，现已外呼20万余个电话。

同样使用了该系统的，还有北京海淀区上地科技园社区。

上地科技园社区面积约3.251平方公里，辖区常住人口2300多人，目前是上地地区最大的社区。

辖区内包括西山公馆住宅区以及商务楼宇87座，建有国家级信息产业园、中关村软件园和生物医药园，聚集着联想、百度等高科技企业。

作为防控疫情的第一线，社区防控一直是防疫工作的重中之重。

疫情防控工作一开始，上地街道党工委书记毕淑琴第一时间联系协调各方，在科技园社区率先试用百度智能外呼系统。

“目前我们仍在上门摸排，借助智能外呼系统，能有效分担一部分工作。”

伴随着返城潮，很快奋战在社区排查第一线的工作人员们的压力也将越来越大。

社区居民、流动人口情况排查工作体量大、任务艰巨，高效、准确，并且安全的百度智能云智能外呼平台，在接下来的时间里，将会更加体现出它的实用性。

2

返京潮每天给3万人量体温

北京清河火车站迎来神秘“外援”

再长的假期，也有结束的时候。

虽然，像小wifi这样乖乖继续在家里蹲过的小伙伴还有很多。

但是，更多像wifi表姐这样的上班族正时刻等待着，可能很快就要加入汹涌的返程人群中去了。

大批量的人群，都无法避免要搭乘飞机、高铁等公共交通工具。

成千上万的人们聚集在了一起，如何有效进行疫情的防控，不仅仅是每一个乘客心中的疑虑，也是各大站点面临的现实问题。

作为京张高铁始发站之一，也是京张高铁线上规模最大的一座车站，北京清河火车站在春节期间高峰期日均客流量可达3万人次左右。

就在几天前，在这里抗击疫情、保证交通顺畅的工作人员们，迎来了一个刚刚“上岗”的新伙伴。

这位新到岗的伙伴，名叫“百度AI多人体温快速检测解决方案”。

它用非接触、可靠、高效且无感知的方式，面对体温超出一定阈值的流动人员，系统会发出异常预警，并快速展示出体温不在正常范围的人员及温度，遏制新型冠状病毒的传播。

听起来是不是有点玄幻？

来来来，小wifi跟你解释一下。

百度AI多人体温快速检测解决方案在北京清河站落地使用

基于AI图像识别技术和红外热成像技术，百度AI多人体温快速检测解决方案使用了基于人脸关键点检测及图像红外温度点阵温度分析算法。

而且，非常灵活的是，该方案能基于电脑及手机客户端进行部署，可以设定固定检测卡口点位，也可以使用移动设备进行巡检，目前系统能够测量0.05摄氏度温差。

也就是说，在火车站、机场、地铁站等人流密集的地方，工作人员不用一个个用额温枪进行扫射，适配有百度体温检测方案的固定点位摄像机面部温度快速检测系统，能快速完成3-5人/批次的面部温度快速检测。

一切都是为了能更安全、快速、有效地完成防疫检测。

这套刚刚投入使用的百度AI多人体温快速检测解决方案，一口气解决了人工检测的安全性、效率低、预警响应慢、系统分析弱以及全局掌控难等多个问题。

除了口罩和护目镜，这样的高科技，才是能真正提升大家的安全感的保证。

无论是百万次的呼叫，还是战斗在第一线的体温检测解决方案，背后，是整个春节假期都在埋头加班的的上千名百度员工。

通过他们的努力，百度旗下各个业务线，已推出31项抗疫举措，覆盖了疫情信息获取、疫情防控、抗疫药物研发、抗疫前线人员关怀等各个环节。

特别值得一提的是，百度免费开放的线性时间算法LinearFold算法，使新冠病毒RNA二级结构预测缩短至27秒。

2月3日开工第一天，李彦发全员信，呼吁百度全体员工，迅速重新专注投入到工作中来一起抗疫。

他说：“此时此刻，舍我其谁？！”

强大的AI，在这次抗击疫情的非常时期，充分体现了独特的价值。

正如乔布斯所说：“科技是手段，人文是归宿。只有将科技与人文结合才能改变这个世界！”

无情的AI，正是因为那些有情的程序员们，成为了这次抗疫最亮眼的力量之一。

今天，立春。

我们坚信，一年中最寒冷的时光，终将随着送暖的东风，缓缓而别。

没有一个冬天不可逾越。

没有一个春天不会来临。

本文作者：董妹妹

编辑：小野

版式设计：甸甸 小野